열린시장실

목포시 민원 서비스 종합평가 미흡 및 시민소통신문고 대해 불만족 민원

얼마전 목포시가 민원 서비스 종합평가에서 미흡 등급을 기사로 봤습니다.
제가 직접 경험해 왜 미흡 등급을 받았는지 알게 더라구요
목포시 시민소통신문고 민원 서비스에 대해 매우 불만족스러워 그 사례를
말씀 드립니다. 민원 불만족에 대해 매우 화가 나서 글을 쓴 점 양해 바랍니다.

5개월 전쯤 시민소통신문고에 공용주차장 버려지고 방치된 차량에 대해
민원을 재기 하였습니다. 보통 2~3주(연장포함) 정도 걸려 답변을 해 주는데
2개월이란 시간이 넘어 가도 답변이 없더라구요 그래서 확인해 보니
다른 민원들은 다 답변이 되여 있는데 제 민원에 대해서만 답변 및 아무 소식도
없었습니다. 이상해서 직접 교통안전행정과 전화해서 물어 보았습니다.
담당자는 그 주차장에 갔는데 방치된 차량을 발견하지 못해서 그랬다는데
그 시간 동안 방치된 제 민원에 대해 그제서야 행정 조치 하겠다고 했고
전 이해 및 납득이 안됐습니다. 2달 동안 뭐했는지 의문이고 방치 차량을
발견 못했다면 제게 전화 해서 물어 보면 되는 일을 전화 한통이 그리 힘든지...
또한 목포시에서 그 조금만 주차장에서 방치 차량을 발견 못했다는게
또한 그 차량은 번호판까지 없는 차량이라 제대로 주차장 한바퀴만 돌아도
쉽게 발견 하는데 전 담당자가 주차장에 진짜로 직접 갔는지도 의문입니다.

전 그래도 이제서야 방치 차량에 대해 행정 조치 하겠다고 하니
전 믿고 알겠다고 전화 끊었습니다. 다음날 바로 그 차량에 대해
행정조치 하겠다는 경고문이 차량 유리차 붙어 있더라구요
그 후 1개월 지나고 2개월 지나도 그 차량은 그 주차장에 계속
서 있었습니다. 아니 행정 조치 하겠다던 교통 안전 담당자는
도대체 뭐하는 겁니까? 아니 공무원님들 일과 민원 처리
이렇게 할껍니까? 내참 어이없어서 무슨 일을 방치 합니까?
아니 목포시장님이 없어서 일을 이렇게 합니까? 아님 감시할
사람이 없어 일을 대충하는 겁니까? 그 방치된 차량은 벌써
6개월째 그 자리 주차장에 방치되여 있고 아무도 신경 안씁니다...
목포시 공무원님들 이거 너무하다고 생각이 안듭니까? 이러니
목포시 민원 서비스 종합평가 미흡 등급을 받는 것입니다.
그럼 제가 또 전화해서 화내고 큰소리 쳐야 그제서야
제 민원에 대해 처리를 해줄 겁니까? 이게 뭡니까...
제발 시민들 민원에 대해 목포시 민원 서비스 제대로
일처리 및 개선 바랍니다.